Imparare a gestire efficacemente le persone stressanti non è un'impresa facile. Troppe persone soffrono di colleghi che rendono più difficile il loro lavoro o di familiari e amici che nella migliore delle ipotesi potrebbero non essere consapevoli del loro impatto negativo, o nella peggiore delle ipotesi trarne una certa soddisfazione. Dei molti sentimenti negativi che possono derivare dal trattare con persone difficili, la maggior parte alla fine si ridurrà allo stress emotivo, che è il killer. Lo stress è stato oggetto di molti studi nelle ricerche dedicate alla salute e al benessere (o, al contrario, alla malattia) ed è stato dimostrato che ha un impatto duraturo sul tuo stato mentale e sulla salute fisica.
Gestire lo stress e le persone che lo causano
Tutti incontrano fattori di stress quotidiani. Alcuni sono previsti o addirittura di routine. Altri ci colgono di sorpresa. Ad ogni modo, dobbiamo gestire un certo livello di stress ogni giorno e, per la maggior parte del tempo, lo facciamo senza nemmeno pensarci.
Ma ci sono ancora molte volte in cui dobbiamo fare uno sforzo consapevole per affrontare lo stress, e avere a che fare con persone stressanti o "tossiche" è solo una di queste. Che le loro azioni siano frustranti, crudeli o semplicemente negative, l'approccio migliore per lavorare con persone stressanti è essere proattivi e imparare a gestire loro e il tuo stress.
Ecco cinque ottimi consigli per imparare a gestire le persone stressanti:
1. Sii proattivo
Poiché hai già avuto a che fare con questa persona, probabilmente puoi riprodurre la situazione nella tua testa. Potresti anche sapere esattamente cosa stanno per fare. Usa questa conoscenza per decidere cosa fare. Sii proattivo e decidi in anticipo come vuoi gestire la situazione e attenersi a quel piano. Potresti trovare questa decisione più facile che dimorare nella paura o nella negatività prima dell'incontro, ed è certamente meglio che entrare senza un piano.
2. Controlla la tua reazione
Una persona a cui non importa ha un potere enorme. Se qualcuno ti turba per come agisce, cosa dice o cosa crede, chiediti: "Perché mi interessa?" Non puoi cambiare o controllare le persone, ma puoi controllare come reagisci a loro. Prendendo il potere della tua risposta e reazione nelle tue mani non solo fornisci una barriera protettiva, ma potresti semplicemente togliere loro il potere.
3. Non salire sul loro autobus emotivo
Le persone stressanti cercheranno di portarti in un viaggio emotivo con loro. Loro si arrabbiano, tu ti arrabbi e urlano. Loro diventano tristi, tu diventi triste e tutti sono tristi. Non salire sul loro autobus emotivo. Ascolta, parla e comunica, ma non lasciare che ti controllino innescando emozioni negative non necessarie.
4. Sapere di cosa hai bisogno e i tuoi obiettivi
Quando incontri una persona stressante, sappi in anticipo di cosa hai bisogno dall'incontro. Quali sono i tuoi obiettivi? Tieni a mente questi obiettivi mentre la conversazione va e viene. Riporta il discorso sui tuoi obiettivi. Se riesci a raggiungere i tuoi obiettivi, hai imparato come trattare con questa persona.
5. Non indugiare
Dopo il tuo incontro con una persona particolarmente stressante, non soffermarti su di essa. Se le cose sono andate male, fai del tuo meglio per rimediare o andare avanti. Puoi essere abbastanza certo che la persona stressante non stia pensando a te e stia alla prossima vittima. Non permettere a un'interazione stressante di rovinare il resto della giornata. Detto questo, puoi provare a imparare dalla tua esperienza e creare un piano per la prossima volta che ti trovi in quella situazione, quindi lasciarlo andare.
