La diffusione della responsabilità è un fenomeno psicologico in cui le persone hanno meno probabilità di agire quando sono in presenza di un grande gruppo di persone.
Ad esempio, immagina di trovarti in una grande città in una strada trafficata. Noti che un uomo cade a terra e inizia ad avere le convulsioni come se avesse un attacco. Molte persone si girano e guardano l'uomo, ma nessuno si muove per aiutare o chiamare l'assistenza medica.
Perché? Poiché ci sono così tante persone presenti, nessuno si sente obbligato a rispondere. Ogni persona potrebbe pensare: "Oh, probabilmente qualcun altro ha già chiamato aiuto" o "Nessun altro sta facendo nulla, quindi non deve essere così grave".
Questa situazione viene spesso utilizzata per spiegare l'effetto spettatore, il che suggerisce che maggiore è il numero di persone presenti, meno è probabile che le persone aiutino una persona in difficoltà. Questo non vuol dire che le persone non agiscano perché mancano di compassione, ma potrebbero non essere in grado di elaborare un evento traumatico mentre si svolge, specialmente quando ci sono altri intorno.
Darley e Latané sulla diffusione della responsabilità
In una serie di esperimenti classici condotti alla fine degli anni '60, i ricercatori John Darley e Bibb Latané hanno chiesto ai partecipanti di compilare dei questionari in una stanza che improvvisamente ha iniziato a riempirsi di fumo.
In uno scenario i soggetti dell'esperimento erano soli quando il fumo è entrato nella stanza. Il settantacinque percento di questi soggetti ha immediatamente segnalato il fumo ai ricercatori. Ma in un altro scenario, c'erano un soggetto e due persone che facevano parte dell'esperimento nella stanza. Dal momento che quei due hanno ignorato il fumo, solo il 10% dei soggetti “ingenui” ha segnalato il fumo.
Darley e Latané hanno notato che una volta che una persona si accorge che sta succedendo qualcosa, deve prima essere presa una serie di decisioni importanti.
- Il primo passo consiste nel notare effettivamente un problema.
- Successivamente, l'individuo deve decidere se ciò a cui sta assistendo è effettivamente un'emergenza.
- La prossima è forse la decisione più critica in questo processo: decidere di assumersi la responsabilità personale di agire.
- Quindi l'individuo deve decidere cosa deve essere fatto.
- Infine, lo spettatore deve effettivamente agire.
Ciò che complica questo processo è che spesso queste decisioni devono essere prese rapidamente. C'è spesso un elemento di pericolo, stress, emergenza e talvolta rischio personale. A questa situazione pressante si aggiunge il problema dell'ambiguità. A volte non è del tutto chiaro chi è nei guai, cosa è sbagliato o cosa deve essere fatto.
Fattori che influenzano la diffusione della responsabilità
Se gli spettatori non sono veramente sicuri di ciò che sta accadendo, non sono chiari su chi è nei guai o non sono sicuri se la persona ha davvero bisogno di assistenza, è molto meno probabile che agiscano.
Ma è più probabile che le persone aiutino se sentono una sorta di connessione o conoscenza personale della persona in difficoltà. Se una vittima guarda negli occhi e chiede aiuto a un individuo specifico, quella persona si sentirà più costretta ad agire.
E a volte, le persone non intervengono per aiutare perché si sentono non qualificate. Una persona che ha ricevuto una formazione specifica in primo soccorso e RCP si sentirà probabilmente più in grado di offrire assistenza.
I ricercatori hanno anche scoperto una serie di fattori diversi che possono aumentare e diminuire la probabilità che si verifichi una diffusione della responsabilità. Se gli astanti non conoscono la vittima, è meno probabile che aiutino e più probabilmente si aspettano che qualcun altro tra la folla offra assistenza.
Altri casi di diffusione della responsabilità
Hai mai fatto parte di una squadra al lavoro e ti senti come se non tutti stessero facendo il loro dovere? Anche questo potrebbe essere un caso di diffusione della responsabilità. Le persone si sentono meno motivate a lavorare verso un obiettivo comune e i fannulloni possono persino fare di tutto per nascondere quanto poco stanno contribuendo. Questo è anche noto come "ozio sociale".
Un tipo di diffusione della responsabilità molto più consequenziale avviene all'interno delle organizzazioni gerarchiche. I subordinati che affermano di eseguire gli ordini evitano di assumersi la responsabilità di commettere ciò che logicamente sanno essere azioni illegali o immorali. Questo tipo di comportamento di gruppo ha portato a crimini contro l'umanità come l'Olocausto nazista.
