Cosa ci dice la scienza sulla fatica dello zoom

Punti chiave

• L'esaurimento dello zoom è prevalente a causa della pandemia di COVID-10 e del passaggio globale alle impostazioni di comunicazione virtuale.
• Ci sono contributi sia fisici che mentali a questo esaurimento, ed è importante adottare misure per mitigare questi effetti.

Molti di noi, in particolare le generazioni più giovani, sono stati collegati per anni alla tecnologia più recente per la connessione sociale, il lavoro e l'istruzione. Con l'inizio della pandemia di COVID-19 e i diffusi ordini di soggiorno a casa che ne sono derivati, tuttavia, c'è stato un enorme passaggio alla connettività virtuale tra persone di tutte le età, con Zoom che è stato uno dei maggiori beneficiari. .

Sebbene ci siano una serie di vantaggi per la tecnologia di videoconferenza come Zoom, c'è anche un pesante tributo che può sopportare un individuo, portando a quello che ora è comunemente noto come affaticamento di Zoom. Secondo il ricercatore ed educatore Jeremy Bailenson, PhD, ci sono una serie di ragioni per cui questo tipo di comunicazione fa sfinire molte persone dalle loro chiamate Zoom quotidiane.

Che cos'è la fatica dello zoom?

L'affaticamento dello zoom può sembrare molto simile al burnout tradizionale, un evento comune in tempi "normali", ma è un tipo specifico di esaurimento che si verifica in risposta alla crescente necessità di videoconferenze durante il giorno per le persone che lavorano in remoto.

Mentre parte di questo ceppo è sicuramente una risposta generale a quella che è diventata una crisi globale di salute mentale, Bailenson discute quattro fattori principali che contribuiscono all'esaurimento che spesso si avverte dopo le chiamate Zoom, tra cui la vicinanza forzata e la simulazione del contatto visivo, gesti esagerati, mobilità limitata e autofocus.

Vicinanza forzata e simulazione del contatto visivo

Nella maggior parte delle relazioni, comportamenti come stare vicino a qualcun altro, stabilire un contatto visivo diretto e quindi mantenere tale contatto visivo è riservato a persone particolari e situazioni intime. Tuttavia, impegnarsi in riunioni Zoom costringe i partecipanti a fare l'esatto contrario, fingendo un contatto prolungato con colleghi e talvolta anche con estranei.

Lo studio di Bailenson includeva l'utilizzo della vista "altoparlante", in cui il viso di chi parla è più piccolo e sopra l'immagine grande degli altri utenti. Bailenson ha misurato la distanza tra se stesso e gli altri con cui stava parlando, facendo riferimento alla definizione di intimità da misurare di Edward T. Hall.

La dimensione del viso dell'oratore sullo schermo simula davvero solo il contatto visivo diretto, che è estenuante per il cervello da tenere al passo. Bailenson afferma: "Il mio miglior consiglio è di ridurre lo schermo di Zoom. Invece di occupare l'intero schermo, riducilo a circa un terzo dello schermo. Quindi, le facce non sono più enormi quando ti fissano.

Gesti esagerati

La comunicazione non verbale è un aspetto molto importante delle relazioni e della connessione, ma su Zoom siamo costretti non solo a inviare e ricevere un'abbondanza di questi segnali non verbali, ma a decifrare a cui dovremmo effettivamente rispondere.

In una conversazione faccia a faccia, puoi dedurre cosa significa uno sguardo laterale o un sorrisetto. Durante una videoconferenza, spesso i gesti non verbali di un individuo non hanno nulla a che fare con la conversazione in corso o i gesti non corrispondono.

"Una delle cose di cui mi preoccupo è che il mezzo sta cambiando il modo in cui comunichiamo. Pensa ai cenni esagerati e al tenere il pollice alzato. Quanto tempo prima che questi diventino strumenti che usiamo nell'interazione quotidiana faccia a faccia?" dice Bailenson.

Essere bloccati in un posto

Per essere visti, i partecipanti Zoom sono costretti a rimanere in un punto per tutta la durata della loro riunione. In circostanze normali, c'è più libertà di movimento - potresti essere autorizzato a camminare, camminare lungo il corridoio, andare in bagno senza scusarti, girare sulla sedia - molte cose che probabilmente davamo per scontate prima di queste conferenze virtuali.

Ora, poiché ci si aspetta una corretta etichetta di Zoom, ci si aspetta che le persone che hanno le telecamere accese siano effettivamente statuarie per tutta la durata di una riunione.

"Uno specchio per tutto il giorno"

Un altro fattore che può portare all'esaurimento è l'idea di poter vedere te stesso per tutta la giornata, potenzialmente preoccupandoti o preoccupandoti del tuo aspetto. Sebbene al momento non ci siano dati per discutere gli effetti del guardarsi tutto il giorno su Zoom, ci sono stati studi precedenti che hanno esaminato l'effetto che l'autofocus ha su un individuo. In uno studio, ad esempio, le donne hanno risposto negativamente alla visualizzazione di foto e video di se stesse.

Katie Moffitt, MSW

Se non sei obbligato a essere davanti alla telecamera, non farlo! Puoi sicuramente essere un partecipante attivo anche se il tuo video è disattivato.

- Katie Moffitt, MSW

Come combattere la fatica dello zoom Zoom

Katie Moffitt, MSW, fornisce alcuni suggerimenti per coloro che sono obbligati a gestire riunioni Zoom di lunga data:

Se sei un partecipante

Impegnati alle tue condizioni. Se non sei obbligato a essere davanti alla telecamera, non farlo! Puoi sicuramente essere un partecipante attivo anche se il tuo video è disattivato.

Se hai il controllo sul tuo programma, esercitalo. Se possibile, imposta il tuo calendario settimanale in un modo che ti fa sentire bene. Limita il numero di riunioni e le pause predefinite tra le riunioni. Non sovraccaricare le tue giornate se non devi!

Prenditi del tempo lontano dalla tua scrivania. Il lavoro da casa ha eliminato queste interruzioni che normalmente considereremmo una parte del lavoro. Mangia, cammina, ascolta qualcosa di rilassante o allegro. La cosa principale è allontanarsi dal computer per quanto riguarda il lavoro. Se lavorassimo dai nostri uffici, ci alzavamo per prendere l'acqua, mangiavamo nella "sala da pranzo", camminavamo lungo il corridoio per fare una domanda o chiacchieravamo con un collega.

Se stai facilitando uno Zoom Space

• Crea delle pause per i tuoi partecipanti e usa vari metodi per fare il check-in con le persone e chiedere al gruppo se hanno bisogno di una pausa.
• Finisci presto se puoi.
• Utilizza le stanze di gruppo (questo aiuterà sia i partecipanti che il facilitatore).
• Riconosci il tuo livello di stanchezza.

La maggior parte delle persone sta lottando in un modo o nell'altro, quindi esprimere dove sei e far sapere alla gente che sei sulla stessa pagina può fare molto per alleviare un po' di quella stanchezza, dice Moffitt.

Cosa significa per te?

Viviamo in tempi senza precedenti e stiamo tutti imparando a navigare in questo nuovo modo di vivere. Se ti senti esaurito per il tempo extra sullo schermo, concediti il ​​permesso di fare delle pause e creare dei limiti.

In definitiva, seguire questi passaggi non solo ti aiuterà a sentirti meglio, ma potrebbe anche renderti più produttivo a lungo termine.

Come affrontare la fatica dello zoom Zoom