Punti chiave
- I tassi di persone che acquistano online sono saliti alle stelle durante la pandemia, che ha avuto effetti contrastanti sulla nostra salute mentale.
- Lo shopping online ha aiutato ad alleviare l'ansia fornendo alle persone un modo sicuro per ottenere rifornimenti e ripristinando un senso di controllo attraverso la terapia al dettaglio.
- Tuttavia, la facilità di acquistare cose online può rendere allettante la spesa oltre i nostri mezzi.
Lo shopping online è diventato sempre più popolare negli ultimi anni, ma la crescita che ha registrato nel 2020 non è stata come nessun'altra. Circa il 70% degli americani afferma di fare più acquisti online ora rispetto a prima della pandemia, secondo un sondaggio pubblicato all'inizio del 2021.
E anche se la spinta a vaccinare le persone contro il COVID-19 sta aiutando il paese a tornare alla normalità, si prevede che l'accelerazione dello shopping online continuerà. Si prevede che le vendite al dettaglio di e-commerce supereranno $ 1 trilione entro il 2023, rispetto a circa $ 800 miliardi nel 2020, sulla base dei dati di eMarketer e Citi.
È interessante notare che l'aumento del commercio elettronico non ha solo avuto un impatto sui saldi dei nostri conti bancari nell'ultimo anno, ma ha anche avuto effetti sorprendenti sul nostro benessere emotivo. Ecco come lo shopping online ha avuto un impatto sulla nostra salute mentale, nel bene e nel male, durante la pandemia.
Allevia temporaneamente l'ansia
Lo shopping è diventato una delle principali fonti di ansia delle persone durante la pandemia perché semplicemente non si sentiva sicuro farlo. Sperimentando una maggiore preoccupazione per l'imbattersi nella folla e l'essere esposti al coronavirus al supermercato, quasi un quarto delle persone faceva la spesa online entro maggio 2020, secondo una ricerca dell'International Food Information Council.
La possibilità per le persone di sfamare le proprie famiglie senza i rischi dello shopping di persona è stata un enorme sollievo per molti, afferma Leela R. Magavi, MD, psichiatra e direttore medico regionale presso Community Psychiatry a Newport Beach, in California. Inoltre, ha reso più facile confrontare gli acquisti ai prezzi più bassi, un punto di sollievo dallo stress per le persone in difficoltà finanziarie durante la pandemia.
"Lo shopping online aiuta le persone a mantenere le distanze sociali, evitare lunghe code e risparmiare denaro contemporaneamente", afferma. “Evitare parcheggi affollati e lunghe file può ridurre lo stress e i livelli di cortisolo.”
Per Caroline Lee, un'imprenditrice di Singapore, lo shopping online ha anche fornito un po' di conforto tra blocchi pandemici e cambiamenti nello stile di vita.
"Anche se mi manca fare shopping e provare cose prima di impegnarmi in un acquisto, lo shopping online mi dà un senso di normalità e mi aiuta a rassicurarmi che tutto va bene nel mondo, nonostante tutto il caos recente", dice.
Effetti misti sulla solitudine
L'isolamento sociale è stato fonte di preoccupazione per tutta la pandemia, con circa il 36 percento degli americani (incluso il 61 percento dei giovani adulti) che ha riferito di aver sentito "grave solitudine" in un sondaggio dell'ottobre 2020.
Per certi versi, lo shopping online potrebbe aver contribuito alla sensazione di solitudine. Non abbiamo l'opportunità di imbatterci nei vicini nel corridoio dei cereali o di interagire con un venditore quando facciamo acquisti da casa.
Bruce D. Sanders, PhD
Quando guardiamo un presentatore televisivo che fa acquisti da casa interagire con i membri del pubblico, ad esempio rispondendo alle chiamate in onda, e con ospiti e celebrità, assomiglia vagamente a un raduno sociale.
- Bruce D. Sanders, PhDMa alcuni acquisti da casa, in particolare nel caso dello shopping televisivo, potrebbero aver effettivamente fornito un senso di socializzazione, afferma Bruce D. Sanders, PhD, psicologo dei consumatori e autore di "Retailer's Edge: Boost Profits Using Shopper Psychology".
“Poiché le persone socialmente isolate guardano programmi TV con ospiti che sembrano loro amici, si sentono meno sole. Quando guardiamo un presentatore televisivo che fa acquisti da casa interagire con membri del pubblico, ad esempio rispondendo alle chiamate in onda, e con ospiti e celebrità, assomiglia vagamente a un raduno sociale", afferma, riferendosi a una ricerca del 2011. "Molte TV i clienti che fanno acquisti a domicilio affermano di rispettare i padroni di casa e gli ospiti come rispetterebbero i consulenti di fiducia nei negozi fisici”.
Questo potrebbe essere uno dei motivi per cui le visualizzazioni delle reti di acquisti domestici QVC e HSN sono aumentate del 10% tra la fine di marzo e la metà di maggio 2020. E le relazioni percepite che gli acquirenti domestici hanno sviluppato con gli host potrebbero incoraggiare le persone a continuare ad acquistare dai canali di acquisto in futuro anche quando i negozi fisici sono considerati meno rischiosi da visitare.
"Lo shopping in TV ha contribuito ad alleviare la solitudine dall'isolamento pandemico e ora i canali di acquisto utilizzati durante la pandemia potrebbero radicarsi nelle abitudini a lungo termine", spiega Sanders.
Vantaggi della terapia al dettaglio
Durante la pandemia, regalarsi qualcosa (noto anche come terapia al dettaglio) da un negozio online si è rivelato una spinta emotiva tanto necessaria per molte persone, tra cui Niyla Carson, nutrizionista e "dipendente dallo shopping".
“La terapia al dettaglio mi ha davvero aiutato a far fronte a questi tempi difficili. È terapeutico nel senso che ti dà qualcosa a cui aspettare, il che significa letteralmente aspettare i regali che hai comprato per te stesso", dice.
Ci sono alcune ragioni dietro l'ondata di gioia che molti di noi provano quando ci concediamo una terapia al dettaglio, specialmente nei negozi online.
"Molte persone preferiscono leggere le recensioni online e acquistare le cose di conseguenza", afferma il dott. Magavi. "La capacità di fare scelte e decisioni può rilasciare dopamina e aumentare i sentimenti di motivazione e felicità".
La ricerca mostra anche che la terapia al dettaglio può ridurre la tristezza residua e ripristinare un senso di controllo che la maggior parte di noi ha bramato durante la pandemia.
Niyla Carson
La terapia al dettaglio mi ha davvero aiutato a far fronte a questi tempi difficili. È terapeutico nel senso che ti dà qualcosa da aspettare, il che significa letteralmente aspettare i regali che hai comprato per te stesso.
- Niyla Carson“Le persone del mondo, specialmente gli americani, sono abituate ad avere il controllo. È qualcosa di cui siamo orgogliosi di essere padroni e amanti del nostro destino, e all'improvviso ci è stato strappato via", afferma Sanders. “Con la pletora di opzioni disponibili nello shopping online e con la possibilità di confrontare i prezzi e trovare l'offerta migliore, questo ha dato la sensazione che abbiamo di nuovo il controllo.”
Potenziale rischio di dipendenza dallo shopping
Nonostante i vantaggi dello shopping online, possono esserci troppe cose buone. Con strumenti come i pulsanti Acquista ora, l'ordinazione con un clic e i profili che salvano i dettagli della nostra carta di credito, è più facile che mai fare acquisti d'impulso e minare i nostri budget.
"Gli individui con disturbi del controllo degli impulsi che valuto in clinica hanno speso somme di denaro durante la pandemia", afferma il dott. Magavi.
In generale, la maggior parte degli acquirenti (sia online che di persona) esercita l'autocontrollo, anche quando si gode un po' di terapia al dettaglio, afferma Sanders. Tuttavia, circa il 6% della popolazione degli Stati Uniti può avere un disturbo da acquisto compulsivo, che può avere un effetto negativo sul loro benessere.
Leela R. Magavi, MD
Gli individui con disturbi del controllo degli impulsi che valuto in clinica hanno speso somme di denaro durante la pandemia.
- Leela R. Magavi, MD“Gli acquirenti compulsivi non riescono a smettere di fare acquisti inutili, in alcuni casi anche se non possono permettersi di sfamare la propria famiglia. Gli acquirenti compulsivi spesso non usano gli articoli che acquistano", spiega Sanders.
Se ritieni di spendere oltre le tue possibilità quando fai acquisti online, considera di limitare il tempo che dedichi alla navigazione, impostando un budget limitato e facendo un elenco delle cose di cui hai bisogno prima di completare qualsiasi acquisto, suggerisce il dott. Magavi.
Nel complesso, lo shopping online è stato una grande comodità e una fonte di benefici emotivi positivi per molte persone durante la pandemia. E la ricerca mostra che la terapia al dettaglio può ripristinare un senso di controllo e fornire una spinta di felicità, quindi considera questa una scusa per regalarti una consegna speciale (entro il budget, ovviamente!).
Cosa significa per te?
Lo shopping online è diventato una parte importante della vita delle persone durante la pandemia e si prevede che continuerà a crescere nei prossimi anni. Comprendere i rischi e i benefici dello shopping online sul nostro benessere emotivo può aiutarti a ottenere il massimo dai tuoi acquisti.
La terapia al dettaglio ha dato alle persone una fonte di gioia e un ritrovato senso di controllo nel caos della crisi della salute pubblica. Tuttavia, è importante ricordare che i negozi online sono progettati per farti fare acquisti d'impulso. Se stai spendendo oltre i tuoi mezzi, potresti voler prendere provvedimenti per evitare di fare acquisti d'impulso.
Come ottenere aiuto per la dipendenza dallo shopping o l'acquisto compulsivo