Il bullismo sul posto di lavoro, come il bullismo scolastico, si verifica quando una persona o un gruppo di persone infliggono intenzionalmente dolore o danno a un'altra persona sul posto di lavoro. Poiché gli effetti del bullismo sul posto di lavoro sono vasti e di vasta portata, possono mettere a repentaglio la salute, la carriera e persino la vita domestica della persona presa di mira. E poiché un gran numero di capi sono bulli, molti dipendenti vittime di bullismo soffrono in silenzio.
Il bullismo sul posto di lavoro può includere tattiche come bullismo verbale, bullismo fisico, aggressione relazionale, cyberbullismo, bullismo sessuale e molestie sessuali e bullismo pregiudizievole. Ma a differenza del bullismo scolastico, i bulli sul posto di lavoro possono formare cricche e operare all'interno delle regole e delle politiche stabilite dai loro organizzazione sia in modo palese che nascosto.
Ad esempio, il bullismo può essere espresso in pratiche di coaching umilianti o implementato come parte di programmi propagandati come nel migliore interesse del dipendente. Oppure può comportare atti di bullismo più palesi come rimproverare, umiliare pubblicamente e ostracizzare un'altra persona. Indipendentemente dalle tattiche utilizzate, i bulli sul posto di lavoro sono solitamente abili manipolatori sociali che si fanno avanti sul lavoro facendo il prepotente con gli altri.
In effetti, i bulli sul posto di lavoro possono essere così abili nel mascherare il loro comportamento che il bersaglio designato non riesce nemmeno a individuarlo. Invece, interiorizzano il comportamento e credono che ci sia qualcosa di difettoso in loro stessi.
Perché i dipendenti si oppongono a vicenda?
Sebbene ci siano una serie di motivi per cui i bulli scelgono di prendere di mira determinate persone, il loro comportamento è solitamente guidato dalla necessità di controllo l'individuo preso di mira. Fondamentalmente, questi dipendenti vogliono comandare tutti e spesso insistono per fare le cose a modo loro. Se gli altri non si conformano, vengono presi di mira. Molte volte, questi bulli hanno forti capacità sociali e molta influenza all'interno dell'azienda. Di conseguenza, usano questi attributi per dominare le altre persone.
A volte i bulli sul posto di lavoro prendono di mira i loro colleghi per invidia. Si sentono minacciati dai punti di forza e dai risultati del bersaglio o insicuri riguardo alle proprie capacità. Di conseguenza, i dipendenti sono presi di mira perché sono buoni lavoratori e ricevono molti feedback positivi o attenzioni da altri all'interno dell'azienda. Quando ciò accade, il bullo sul posto di lavoro vuole che smetta. Le loro tattiche di bullismo diventano quindi un tentativo di ridurre il riconoscimento del bersaglio mettendo gli altri contro di lui. Il bullo sul posto di lavoro vuole anche rovinare la reputazione della vittima e gettare una luce negativa sulla persona nel suo insieme.
Altre volte, il bullismo sul posto di lavoro si verifica perché il bullo ha uno scarso controllo degli impulsi. Questi dipendenti sono irascibili, possono urlare molto e talvolta persino usare volgarità. Questi bulli sono inclini a lanciare insulti diretti e commenti negativi. Possono anche dominare gli incontri con commenti critici e sarcasmo.
Componenti del bullismo sul posto di lavoro
La maggior parte degli esperti concorda sul fatto che ciò che distingue il bullismo dal comportamento meschino è che i bulli intendono danneggiare i loro obiettivi. Questo avviene attraverso:
Squilibrio di potenza
Quando c'è uno squilibrio di potere, è difficile per il bersaglio difendersi dagli attacchi del bullo. A volte c'è uno squilibrio di potere percepito e altre volte il bullo è il capo o il supervisore del bersaglio. Gli squilibri di potere percepiti sono più difficili da distinguere, ma gli esempi possono includere avere più posizione sociale sul lavoro, avere una lingua più tagliente o avere più influenza all'interno dell'azienda. Le conseguenze sono che il bersaglio si sentirà isolato, solo, escluso, minacciato e vulnerabile.
Azioni ripetitive
Il più delle volte, il bullismo non consiste in un singolo atto o parola meschina. Invece, è continuo e sistematico. In altre parole, i bulli sul posto di lavoro si sono concentrati sul bersaglio e si sono scagliati più volte. A volte il bullismo consisterà nello stesso atto più e più volte, come insulti o rimproveri.
Altre volte, consisterà in una serie di azioni, come prendersi il merito del lavoro del bersaglio, escluderlo da riunioni importanti, inviare e-mail maleducate e diffondere pettegolezzi d'ufficio. Il punto è che le persone possono essere scortesi e dire cose inappropriate, ma se si tratta di un incidente occasionale, non costituisce bullismo. Il segno distintivo del bullismo sul posto di lavoro è che il tormento è coerente.
Azioni intenzionali
Un altro aspetto del bullismo sul posto di lavoro è l'intenzione del bullo di danneggiare, controllare o manipolare il bersaglio. I bulli prendono di mira deliberatamente altre persone, minando la loro autostima e il loro lavoro. Non c'è niente di accidentale nel loro comportamento. E le conseguenze sono significative. I bersagli del bullismo sul posto di lavoro possono sentirsi umiliati, vergognosi, turbati, ansiosi e depressi. Alcuni possono persino sviluppare disturbi alimentari, problemi di ansia o disturbi da stress post-traumatico. E alcuni contemplano persino il suicidio.
Impatto del bullismo sul posto di lavoro
Dalla salute generale, allo stato mentale e al benessere fisico, alle prestazioni lavorative e alla frequenza al lavoro, tutto è influenzato dal bullismo sul posto di lavoro. Anche la vita domestica della vittima ne risente. Eppure, molte persone non parlano di bullismo sul posto di lavoro. In effetti, il bullismo sul posto di lavoro viene spesso definito "epidemia silenziosa".
Per molti, il bullismo sul posto di lavoro è troppo doloroso per essere discusso. Inoltre, ci sono pochissime leggi in vigore per affrontarlo. Di conseguenza, molte vittime spesso sentono che non si può fare nulla per porvi fine. Altre volte, le vittime sono troppo spaventate per sollevare la questione perché temono di perdere il lavoro.
Nel complesso, l'impatto del bullismo sul posto di lavoro è significativo e può portare a ansia, prestazioni lavorative scadenti, assenteismo e un ambiente di lavoro generalmente malsano. A sua volta, tutto ciò si traduce in un aumento dei costi per le aziende. I datori di lavoro dovrebbero adottare misure per sviluppare ambienti di lavoro a prova di bullismo, come l'istruzione dei dipendenti, l'attuazione di politiche antibullismo e lo sviluppo di misure per la segnalazione di incidenti. Quando lo fanno, la probabilità che si verifichi il bullismo diminuisce. Ma anche i migliori programmi di prevenzione non elimineranno completamente il bullismo.
La chiave per affrontare efficacemente il bullismo sul posto di lavoro è gestire le segnalazioni di bullismo in modo rapido ed efficiente. Questo invia un messaggio chiaro ai dipendenti che il bullismo sul posto di lavoro non sarà tollerato. Sfortunatamente, molti datori di lavoro sono riluttanti a gestire situazioni di bullismo in ufficio perché non sono sicuri di cosa fare. Ma se il bullismo sul posto di lavoro non viene affrontato, non farà che aumentare e alla fine deruberà l'azienda sia di denaro che di buoni dipendenti.
I datori di lavoro che desiderano avere successo nel ridurre l'impatto del bullismo sul posto di lavoro attueranno procedure disciplinari chiare e concise e le seguiranno quando si verifica un incidente.
Affrontare il bullismo sul posto di lavoro
La chiave per superare il bullismo sul posto di lavoro è non permettere che le cose che ti vengono dette e fatte definiscano chi sei come persona. È anche importante prendere provvedimenti per segnalare il mobbing sul posto di lavoro a un supervisore o alle risorse umane. E se le cose non si risolvono o continuano a peggiorare, potrebbe essere il momento di prendere in considerazione la possibilità di cercare lavoro altrove.
Non è realistico cercare di sopportare il bullismo sul posto di lavoro. Anche i dipendenti più resilienti ne risentiranno. Invece, concentrati sul prendere decisioni occupazionali che andranno a beneficio della tua salute emotiva e fisica. E dai priorità alla cura di te stesso. Una volta fatto, sarai sulla strada del recupero.
Se devi assolutamente mantenere il tuo lavoro o non hai altre opzioni per l'occupazione, assicurati di essere diligente nel prenderti cura di te stesso. Inizia esercitandoti e mangiando correttamente. Dovresti anche dedicare del tempo a te stesso quando non lavori e impegnarti a fare le cose che ti piacciono.
Cerca degli antistress sani. Concentrati sui tuoi obiettivi e sulle cose che ti rendono felice piuttosto che soffermarti sulla negatività che provi sul lavoro. Se conosci i tuoi limiti e lavori per rimanere in salute, il bullismo sul posto di lavoro non deve avere un impatto persistente sulla tua vita.
Se tu o una persona cara avete problemi di salute mentale, contattate la linea di assistenza nazionale per l'abuso di sostanze e i servizi di salute mentale (SAMHSA) all'indirizzo 1-800-662-4357 per informazioni sulle strutture di supporto e trattamento nella tua zona.
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