Sappiamo tutti che il lavoro, in qualsiasi forma, ha un effetto significativo sul nostro benessere emotivo e psicologico nel bene e nel male, in particolare sulla qualità e sulla salute psicologica dell'ambiente di lavoro. Come la ricerca sta mostrando sempre più, un ambiente di lavoro negativo può portare a una serie di problemi di salute fisica e mentale, tra cui depressione, ansia e abuso di sostanze.
Un ambiente di lavoro tossico è stato anche collegato a un sonno insufficiente, che aumenta il rischio di obesità, diabete e malattie cardiovascolari, e nel tempo è stato associato a una durata della vita ridotta.
Per non parlare dell'impatto economico che la cattiva salute mentale dei suoi dipendenti ha su aziende e organizzazioni. Secondo l'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), cinque delle 10 principali cause di disabilità in tutto il mondo sono legate alla salute mentale e il costo stimato per l'economia globale è di circa $ 1 trilione di dollari all'anno in perdita di produttività:
I luoghi di lavoro che promuovono la salute mentale e supportano le persone con disturbi mentali hanno maggiori probabilità di aumentare la produttività e ridurre l'assenteismo, beneficiando così dei relativi guadagni economici. I problemi di salute mentale dei dipendenti e il loro impatto sulla produttività di un'impresa e sui costi sanitari/di disabilità sono problemi critici delle risorse umane. Le organizzazioni dei datori di lavoro, i sindacati e i responsabili politici del governo si stanno rendendo conto che i costi sociali ed economici dei problemi di salute mentale sul posto di lavoro non possono essere ignorati.
Problemi di salute mentale
I problemi di salute mentale possono manifestarsi in vari modi sul posto di lavoro, tra cui:
- Chiamare malato spesso
- Ritiro/isolamento
- Cambiamenti di personalità
- Difficoltà a mettere a fuoco e ricordare i dettagli
- Difficoltà ad organizzare pensieri e compiti
- Altre sfide cognitive
Il modello vitaminico
Un quadro per osservare come il nostro ambiente influisce sul nostro benessere è il Modello vitaminico della salute mentale. Come suggerisce il nome, il modello vitaminico si basa su un'analogia della relazione tra vitamine e salute fisica.
Secondo i ricercatori Maria Jahoda e Peter Warr, la presenza di alcune caratteristiche psicologiche dell'ambiente - o "vitamine ambientali" per così dire - sebbene importanti per il benessere psicologico, avrà effetti variabili all'aumentare del loro livello.
Ad esempio, le vitamine come A e D, sebbene essenziali per la salute, possono essere dannose se consumate in grandi quantità. Tuttavia, altre vitamine come C ed E, anch'esse essenziali per la salute, possono essere consumate in grandi quantità senza effetti negativi.
Il modello vitaminico è nato principalmente per fornire una prospettiva più generale su come le caratteristiche psicologiche di qualsiasi ambiente influenzino la salute mentale e il benessere. Da allora è stato applicato alla felicità o all'infelicità in contesti compreso l'ambiente di lavoro.
Il modello postula che il benessere dei dipendenti e quello dell'organizzazione siano correlati alle seguenti 12 caratteristiche di un ambiente di lavoro salubre:
- Opportunità di controllo personale, che copre variabili convenzionalmente etichettate come discrezionalità, libertà di decisione, partecipazione
- Opportunità per l'uso e l'acquisizione di abilità
- Obiettivi generati esternamente che vanno dalle richieste di lavoro, sottocarico e sovraccarico, identità del compito, conflitto di ruolo, lavoro emotivo richiesto e conflitto casa-lavoro
- Varietà nel contenuto del lavoro e nella posizione
- Chiarezza ambientale, chiarezza dei ruoli, feedback sulle attività e bassa ambiguità futura
- Supporto sociale, qualità e quantità delle interazioni sociali
- Disponibilità di denaro e risorse
- Sicurezza fisica-condizioni di lavoro, grado di rischio e temi simili
- Posizione sociale valutata in termini di significato di un compito o ruolo
- Supervisione di supporto
- Prospettive di carriera, sia come sicurezza del lavoro, sia come opportunità di avanzamento, sia per il passaggio ad altri ruoli
- Equità come giustizia sia all'interno della propria organizzazione sia nei rapporti di quest'ultima con la società
Il posto di lavoro sano
Il Centro per l'eccellenza organizzativa dell'American Psychological Association (APA) si impegna a migliorare il funzionamento di individui, gruppi, organizzazioni e comunità attraverso l'applicazione della psicologia a un'ampia gamma di problemi sul posto di lavoro.
Il programma Psychologically Healthy Workplace (PHWP) del Center è un'iniziativa di educazione pubblica il cui scopo è coinvolgere i datori di lavoro, aumentare la consapevolezza sul valore dell'applicazione della psicologia sul posto di lavoro e promuovere programmi e politiche che migliorano il benessere dei dipendenti e le prestazioni organizzative. Il fulcro del PHWP sono i premi per l'ambiente di lavoro in condizioni di salute psicologica dell'APA e i suoi premi per l'eccellenza organizzativa.
Secondo l'APA, i Psychologically Healthy Workplace Awards sono stati progettati per "riconoscere le organizzazioni per i loro sforzi per promuovere la salute e il benessere dei dipendenti, migliorando le prestazioni organizzative". Oltre ai premi Psychologically Healthy Workplace, ogni anno una singola organizzazione viene scelta per ricevere il Organizational Excellence Award, che evidenzia l'effettiva applicazione della psicologia sul posto di lavoro, comprese le pratiche che promuovono il benessere e le prestazioni dei dipendenti.
Ciò che i vincitori del premio del passato hanno in comune è che hanno tutti implementato una serie completa di pratiche sul posto di lavoro che promuovono la missione del centro e l'impegno per il benessere psicologico dei dipendenti. Condividono anche molti degli stessi componenti promossi nel Modello Vitaminico, tra cui autonomia, partecipazione al processo decisionale, utilizzo di competenze apprezzate, disponibilità di feedback, assenza di ambiguità future sul lavoro, privacy adeguata, buona relazione con gli altri, supporto sociale, prestigio occupazionale e significatività del lavoro.
Di seguito sono riportati alcuni ulteriori componenti che sono stati correlati al benessere dei dipendenti e dell'organizzazione:
- Affrontare lo stigma della salute mentale: Estendere i programmi di assistenza ai dipendenti, informare il personale che il supporto è disponibile
- Coinvolgimento dell'impiegato: Responsabilizzare i dipendenti coinvolgendoli nel processo decisionale e dando loro maggiore autonomia lavorativa
- Pianificazione sana: Offrire ai dipendenti una pianificazione del lavoro flessibile e altri vantaggi come l'orario flessibile che li aiuti a gestire le richieste che devono affrontare sia all'interno che all'esterno del lavoro
- Crescita e sviluppo: Opportunità di formazione continua, rimborso delle tasse scolastiche e sviluppo della leadership
- Programmi benessere: Benefici che aiutano i dipendenti a ottimizzare la loro salute fisica e mentale e a sviluppare stili di vita sani, come programmi per la gestione dello stress, la perdita di peso e per smettere di fumare
- Riconoscimento dei dipendenti: Premiare i dipendenti sia monetariamente che non attraverso bonus basati sulle prestazioni e aumenti salariali, partecipazione agli utili, programmi di premi per i dipendenti e sincere espressioni di ringraziamento
A causa dello stigma associato ai disturbi mentali, i datori di lavoro devono garantire che le persone si sentano supportate e ricevano le risorse necessarie per svolgere il proprio lavoro.
La psicologa Dr. Jacinta Jiménez descrive la sicurezza psicologica come "un clima in cui le persone si sentono a proprio agio nell'esprimersi e nell'essere se stesse e che consente ai dipendenti di sentirsi rispettati e inclusi". Questo è particolarmente vero per le squadre. "Se i membri del team spesso non si sentono in un gruppo sicuro per l'assunzione di rischi interpersonali, la motivazione, il morale, la creatività e persino l'innovazione possono diminuire". Inoltre, afferma Jiménez, "I dipendenti che lavorano in organizzazioni basate sulla forza rimangono più a lungo nella loro azienda, si sentono più coinvolti, imparano i loro ruoli più rapidamente e producono lavoro di qualità superiore".
Julie Zadow, chief marketing officer di TalentFirst, ha trascorso due decenni nello spazio di gestione del capitale umano lavorando con le aziende per creare ambienti di lavoro produttivi e di supporto per consentire le migliori prestazioni dai propri dipendenti. Durante la sua carriera, ha investito in una missione per galvanizzare organizzazioni e leader di tutto il mondo per creare un posto di lavoro più umano. Secondo Zadow:
Con Gallup che stima che più della metà della forza lavoro non è coinvolta, la maggior parte delle organizzazioni non raggiungerà il loro obiettivo di raggiungere il loro vero "potenziale delle persone". Quindi la domanda diventa: come fanno le organizzazioni a spostare il metro sul coinvolgimento dei dipendenti?" semplice. Quando le persone si sentono apprezzate per il loro lavoro, quando i leader lavorano duramente per "sorprendere le persone che fanno qualcosa di giusto" e condividere lodi e feedback ampiamente e spesso, i dipendenti si sentono meglio. Si sentono più impegnati, sono più felici al lavoro e sono più coinvolti. E quando la felicità sul posto di lavoro aumenta, indovina un po'? La produttività aumenta proprio di fianco ad essa. Il miglior vantaggio è quello che costa meno: un atteggiamento flessibile.
Alloggi al lavoro
L'Americans with Disabilities Act (ADA), una legge sulle "pari opportunità" per le persone con disabilità, protegge le persone con disabilità fisica e mentale, che definisce come una menomazione fisica o mentale che limita sostanzialmente una o più attività importanti della vita. Ciò include una persona che ha una storia o un record di tale menomazione, o una persona che è percepita dagli altri come avente tale menomazione.
Alcuni esempi di sistemazioni ragionevoli che i dipendenti possono richiedere includono pause e orari di lavoro alterati (programmazione del lavoro in base a appuntamenti medici e permesso per il trattamento), cambiamenti nei metodi di supervisione, eliminazione di una funzione lavorativa non essenziale che qualcuno non può svolgere a causa di una disabilità, uno spazio ufficio tranquillo o dispositivi che creano un ambiente di lavoro tranquillo e il permesso di lavorare da casa.
Aiuto a trovare un nuovo lavoro
Se un dipendente ha svolto con successo un lavoro ma non può più farlo a causa di una nuova disabilità, l'ADA può anche richiedere la riassegnazione a una posizione vacante che il dipendente può svolgere.
Una parola da Verywell
La qualità del nostro ambiente di lavoro, in qualsiasi settore, ha un impatto significativo sul nostro benessere emotivo, psicologico e fisico. Come per qualsiasi condizione dannosa, il miglior intervento è la prevenzione. Per i leader organizzativi, prestare attenzione alla creazione di ambienti di lavoro psicologicamente sani non è solo cruciale per la salute dell'azienda ma, soprattutto, per le sue persone.