Punti chiave
- Circa il 13% degli americani pensa che il coronavirus probabilmente o sicuramente non sia reale, secondo un sondaggio globale di YouGov.
- Quando parli con un negazionista del COVID, concentrati sulla comprensione e sul coinvolgimento, non sul convincerlo, dicono gli esperti.
- Far sapere a un negazionista del COVID che tieni a lui può fare molto per preservare la relazione, anche se non riesci a trovare un terreno comune sulla pandemia.
Durante la pandemia sembrano emerse due realtà diverse. In un mondo, ci sono persone che cercano di pensare a un numero crescente di decessi per COVID-19 (272.525 negli Stati Uniti al 3 dicembre). Le maschere sono diventate un must in pubblico e molte persone sono state evitando attività non essenziali.
Ma in quello che sembra essere un universo parallelo vivono persone che dubitano che il COVID-19 esista. Alcuni credono che sia un mito creato da alcune forze potenti o da un'agenzia governativa inesistente, mentre altri capiscono che esiste, ma pensano che i suoi effetti siano stati enormemente esagerati. Vedono le maschere come una forma di oppressione, un simbolo di debolezza e cercano di vivere le loro vite come hanno sempre fatto.
Tuttavia, questi due mondi sono molto più vicini di quanto sembri. Circa il 13% degli americani crede che il coronavirus non sia reale, secondo un sondaggio globale di YouGov. È probabile che conosci qualcuno che cade in questo campo - un collega, un amico, un parente - che non lo è prendere sul serio questa situazione. Come trovare un terreno comune?
Non è facile, ma questi suggerimenti approvati dagli esperti potrebbero aumentare le tue possibilità di avere una conversazione civile e una comprensione più profonda l'uno dell'altro. Ecco come parlare con un negazionista COVID.
Comprendere lo scetticismo sul COVID-19
Quando si vedono le statistiche sbalorditive relative al COVID-19, è difficile immaginare che qualcuno possa negare l'esistenza di una malattia così devastante. Tuttavia, cercare di capire le radici dello scetticismo di una persona può facilitare una conversazione produttiva sulla pandemia.
Gran parte del dubbio su COVID-19, e sulla scienza in generale, deriva da una politicizzazione del problema, afferma Emma Frances Bloomfield, PhD, assistente professore di comunicazione presso l'Università del Nevada, Las Vegas, e autrice di "Strategie di comunicazione per il coinvolgimento Gli scettici del clima”.
Emma Frances Bloomfield, PhD
Le persone pensano che la loro lealtà al partito dovrebbe determinare se indossano maschere o meno. Stiamo sostituendo la competenza scientifica con la politica.
- Emma Frances Bloomfield, PhD"Ciò può portare allo scetticismo quando i leader non sono uniti in termini di messaggi", afferma. “Le persone pensano che la loro lealtà al partito dovrebbe determinare se indossano maschere o meno. Stiamo sostituendo la competenza scientifica con la politica».
Le convinzioni delle persone su COVID-19 sono diventate parte delle loro identità di gruppo, aggiunge Mark Somerville, LCSW, direttore della salute mentale presso l'Hackensack Meridian Palisades Medical Center, rendendo ancora più difficile l'ascolto di qualcuno con un punto di vista opposto.
“Quando le persone offrono informazioni che vanno contro la convinzione del tuo gruppo, vengono viste come un attacco. La risposta è contrattaccare e i fatti vengono completamente negati", spiega.
Lo scetticismo sul COVID-19 è esacerbato anche da un afflusso di informazioni fuorvianti sui social media. La mancanza di alfabetizzazione mediatica rende difficile per le persone discernere la verità.
"Sempre più persone ottengono ciò che percepiscono come informazioni fattuali dai social media e le usano come base per prendere una decisione su un problema", afferma Somerville. "Le persone tendono a considerare la loro prima fonte di informazioni come conclusiva e non può più essere messa in discussione".
In altri casi peggiori, i negazionisti del COVID non stanno necessariamente confutando attivamente "i fatti". Le loro convinzioni sono il risultato della politicizzazione della scienza, del pensiero di gruppo e di un afflusso di informazioni fuorvianti e teorie del complotto online. Comprendere le radici dello scetticismo ti mette su basi più solide per coinvolgere una persona cara su questo problema in modo efficace.
Fai sapere loro che ci tieni
Gli esperti dicono che il modo migliore per iniziare una conversazione con un negazionista del COVID-19 è fargli sapere che ci tieni.
"Sfrutta quella relazione interpersonale e comunica che apprezzi l'altra persona", afferma Bloomfield. "Parlare di persone e valori che avete in comune può portare le persone al tavolo in un modo che non è paternalistico".
Ad esempio, puoi fare riferimento a un parente anziano che avete in comune e al vostro interesse comune a mantenere quella persona sana e salva. Puoi anche entrare in empatia con il dolore, il disagio e l'incertezza che hanno sperimentato a causa dei blocchi in tutto lo stato e delle ramificazioni economiche della pandemia.
Ricorda: lo scetticismo di una persona può derivare dall'identificarsi con un particolare gruppo. Se sanno che ci sono altre persone solidali e premurose a cui appoggiarsi al di fuori di quel gruppo, potrebbero essere più disposte a prendere in considerazione altri punti di vista e meno paura di finire da soli se cambiano idea, dice Somerville.
Concentrati sulla connessione, non sul convincere
Vuoi convincere qualcuno a cambiare la propria opinione sul COVID-19? Non cercare di convincerli, dice Bloomfield.
"Se entri nella conversazione pensando di essere l'esperto e li istruirai su qualcosa, quell'atteggiamento spesso porterà le persone a mettersi sulla difensiva e chiudersi", spiega.
Invece, concentrati sul coinvolgimento con loro a un livello più profondo e sul tentativo di capire come sono arrivati alle loro opinioni. Ciò può creare un senso di empatia e rendere la persona più incline ad ascoltare davvero ciò che stai dicendo.
"Devi cercare un certo livello di connessione che sei nella stessa barca", dice Somerville.
Mark Somerville, LCSW
Ad un certo punto, puoi decidere che apprezzi la relazione più di quanto apprezzi cercando di convincere qualcuno di qualcosa di importante.
- Mark Somerville, LCSWFare molte domande può aiutarti a interagire con loro in un modo che mostra rispetto e genuina curiosità. Potresti chiedere dove stanno ottenendo le loro informazioni e quali risorse stanno utilizzando per prendere le loro decisioni.
"Cerca di non dare per scontato di sapere cosa stanno facendo e perché", aggiunge Bloomfield. "Quelle domande sulla ricerca di informazioni ti aprono la porta per condividere che hai sentito qualcosa di diverso."
Riconoscere i loro punti
Durante la conversazione, la persona con cui stai parlando può tirare fuori punti precisi a sostegno della sua versione dell'argomento. È fondamentale riconoscere i momenti di verità.
Somerville sottolinea che gli esperti di salute pubblica hanno inviato messaggi incoerenti sull'uso di maschere all'inizio della pandemia, il che ha portato a confusione e scetticismo. Questo punto può venire fuori quando si parla con un negazionista del COVID.
"Quando una persona dice: 'Ascolta, a un certo punto ci hanno detto di non indossare maschere e ora vogliono che lo facciamo', ha ragione", dice. "Riconosci di avere una fonte attendibile che ti ha fornito le informazioni sbagliate."
Questo tipo di risposta ti aiuta a relazionarti con l'altra persona e a creare un'opportunità per loro di ricevere nuove informazioni. Puoi dire di sapere che le informazioni sono state confuse, ma ora che siamo a nove mesi dall'inizio della pandemia, gli scienziati hanno una comprensione molto migliore di come possiamo fermare la diffusione del coronavirus indossando maschere.
Questa stessa tattica di comunicazione può essere applicata ad altre cose che potrebbero emergere quando si parla con un negazionista COVID, come la potenziale gravità della malattia.
Personalizza le statistiche
Dagli ultimi tassi di infezione nella tua comunità ai casi totali di COVID-19 in tutto il paese, le statistiche sono destinate a emergere quando si parla della pandemia. Trovare modi per utilizzare strategicamente questi numeri può fare molto per avere una conversazione coinvolgente con un negazionista del COVID.
"Le statistiche sono importanti, fanno parte della storia del COVID, ma quando le usi, le vuoi contestualizzare", afferma Bloomfield.
È difficile per molte persone concepire la perdita di centinaia di migliaia di vite. Riformulare il numero con qualcosa a cui una persona può relazionarsi, come il numero di città che riempirebbero oltre 260.000 persone, può rendere le informazioni più accessibili, afferma Bloomfield.
Puoi continuare a umanizzare gli effetti della pandemia raccontando storie personali che riguardano i numeri. Ci sono ancora molte persone che non conoscono qualcuno che è stato ammalato da COVID-19, quindi più puoi dare un volto alla situazione, più è probabile che capiranno da dove vieni.
"Ricorda loro che ognuno di quei numeri è una persona che aveva una famiglia, che aveva speranze e sogni, e che ora non c'è più", dice Bloomfield. “Raccontare una o due di quelle storie può illustrare cosa significano quei grandi numeri e concretizzarli per le persone”.
Preservare le relazioni tra le differenze
Non importa quante tattiche di comunicazione provi, c'è la possibilità che parlare con un negazionista COVID non ti ottenga i risultati che speri.
"Non esiste una sequenza magica di parole o un modo giusto o sbagliato di fare le cose, e molto dipenderà dalla persona, dalla conversazione e dal contesto", osserva Bloomfield. "A volte non funzionerà."
Solo perché non hai cambiato immediatamente idea a una persona non significa che tu abbia fallito, però. Alcune delle tue idee potrebbero risuonare con la persona nei prossimi giorni o settimane, soprattutto se sei riuscito ad approfondire la tua connessione attraverso la conversazione.
La buona notizia è che ci sono modi per preservare relazioni significative nonostante si abbiano opinioni opposte su una questione importante. Potrebbe essere necessario accettare di presentare la discussione o vietare determinati argomenti per aiutare a preservare la pace e la salute mentale.
"A un certo punto, puoi decidere che apprezzi la relazione più di quanto apprezzi cercando di convincere qualcuno di qualcosa di importante", afferma Somerville. "Dire a qualcuno che tieni a lui è un'affermazione molto diversa dal dire che devono essere d'accordo con te e, si spera, che si sentano allo stesso modo in cambio".
Cosa significa per te?
Messaggi incoerenti da parte delle autorità sanitarie, la diffusione della disinformazione sui social media e la politicizzazione della scienza hanno alimentato lo scetticismo sul COVID-19. Ha messo molte persone nella situazione di avere conversazioni difficili con i negazionisti del COVID, soprattutto quando le persone si riconnettono durante le festività natalizie.
Gli esperti raccomandano di concentrarsi sulla costruzione di una connessione, piuttosto che cercare di convincere qualcuno delle tue convinzioni.
Trovare modi per aiutare la persona a sentirsi compresa può creare una finestra di opportunità per ricevere informazioni basate sui fatti. Avvicinarsi alla conversazione con rispetto ed empatia rende più probabile che tu possa preservare relazioni significative con gli altri, anche se alla fine sei ancora in disaccordo su una questione importante.
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