Una parte sostanziale della nostra comunicazione è non verbale. Gli esperti hanno scoperto che ogni giorno rispondiamo a migliaia di segnali e comportamenti non verbali tra cui posture, espressioni facciali, sguardo fisso, gesti e tono di voce. Dalle nostre strette di mano alle nostre acconciature, i dettagli non verbali rivelano chi siamo e influenzano il modo in cui ci relazioniamo con le altre persone.
Quali sono i tipi di comunicazione non verbale?
I tipi di comunicazione non verbale includono le espressioni facciali, i gesti, la paralinguistica come il volume o il tono di voce, il linguaggio del corpo, la prossemica o lo spazio personale, lo sguardo, la sensazione tattile (tocco), l'aspetto e gli artefatti.
2:079 tipi di comunicazione non verbale
9 tipi di comunicazione non verbale
La ricerca scientifica sulla comunicazione e il comportamento non verbale è iniziata con la pubblicazione del 1872 di Charles Darwin's L'espressione delle emozioni nell'uomo e negli animali. Da quel momento, sono state condotte numerose ricerche su tipi, effetti ed espressioni di comunicazione e comportamento non detti. Sebbene questi segnali siano spesso così sottili che non ne siamo consapevolmente consapevoli, la ricerca ha identificato diversi nove tipi di comunicazione non verbale.
Espressioni facciali
Le espressioni facciali sono responsabili di gran parte della comunicazione non verbale. Considera quante informazioni possono essere trasmesse con un sorriso o un cipiglio. Lo sguardo sul volto di una persona è spesso la prima cosa che vediamo, anche prima di sentire cosa ha da dire.
Mentre la comunicazione e il comportamento non verbali possono variare notevolmente tra le culture, le espressioni facciali per la felicità, la tristezza, la rabbia e la paura sono simili in tutto il mondo.
Gesti
Movimenti e segnali deliberati sono un modo importante per comunicare il significato senza parole. I gesti comuni includono agitare, indicare e usare le dita per indicare quantità numeriche. Altri gesti sono arbitrari e legati alla cultura.
Nelle aule di tribunale, è noto che gli avvocati utilizzano diversi segnali non verbali per tentare di influenzare le opinioni dei giurati. Un avvocato potrebbe dare un'occhiata al suo orologio per suggerire che l'argomento dell'avvocato avversario è noioso o potrebbe persino alzare gli occhi al cielo alla testimonianza offerta da un testimone nel tentativo di minare la sua credibilità.
Questi segnali non verbali sono visti come così potenti e influenti che alcuni giudici pongono persino limiti al tipo di comportamenti non verbali consentiti in aula.
paralinguistica
La paralinguistica si riferisce alla comunicazione vocale separata dal linguaggio reale. Ciò include fattori come il tono della voce, il volume, l'inflessione e l'altezza.
Considera il potente effetto che il tono di voce può avere sul significato di una frase. Se detto con un tono di voce forte, gli ascoltatori potrebbero interpretare l'approvazione e l'entusiasmo. Le stesse parole dette con un tono di voce esitante potrebbero trasmettere disapprovazione e mancanza di interesse.
Considera tutti i diversi modi in cui cambiare semplicemente il tono di voce potrebbe cambiare il significato di una frase. Un amico potrebbe chiederti come stai e tu potresti rispondere con lo standard "Sto bene", ma il modo in cui dici effettivamente quelle parole potrebbe rivelare un'enorme quantità di come ti senti veramente.
Un tono di voce freddo potrebbe suggerire che in realtà non stai bene, ma non desideri discuterne. Un tono di voce brillante e felice rivelerà che in realtà stai andando abbastanza bene. Un tono cupo e abbattuto indicherebbe che sei l'opposto di bene e che forse il tuo amico dovrebbe informarsi ulteriormente.
Linguaggio del corpo e postura
Anche la postura e il movimento possono trasmettere una grande quantità di informazioni. La ricerca sul linguaggio del corpo è cresciuta in modo significativo dagli anni '70, ma i media popolari si sono concentrati sull'eccessiva interpretazione delle posizioni difensive, dell'incrocio delle braccia e delle gambe, soprattutto dopo pubblicazione del libro di Julius Fast Fast Linguaggio del corpo.
Mentre questi comportamenti non verbali possono indicare sentimenti e atteggiamenti, la ricerca suggerisce che il linguaggio del corpo è molto più sottile e meno definitivo di quanto si credesse in precedenza.
Prossemica
Le persone spesso si riferiscono al loro bisogno di "spazio personale", che è anche un importante tipo di comunicazione non verbale. La quantità di distanza di cui abbiamo bisogno e la quantità di spazio che percepiamo come appartenente a noi è influenzata da una serie di fattori tra cui il sociale norme, aspettative culturali, fattori situazionali, caratteristiche della personalità e livello di familiarità.
La quantità di spazio personale necessaria quando si ha una conversazione casuale con un'altra persona di solito varia da 18 pollici a quattro piedi. D'altra parte, la distanza personale necessaria quando si parla a una folla di persone è di circa 10-12 piedi.
Sguardo fisso
Gli occhi svolgono un ruolo importante nella comunicazione non verbale e cose come guardare, fissare e sbattere le palpebre sono importanti comportamenti non verbali. Quando le persone incontrano persone o cose che gli piacciono, il tasso di battito delle palpebre aumenta e le pupille si dilatano. Guardare un'altra persona può indicare una serie di emozioni tra cui ostilità, interesse e attrazione.
Le persone utilizzano lo sguardo anche come mezzo per determinare se qualcuno è onesto. Il contatto visivo normale e costante è spesso considerato un segno che una persona sta dicendo la verità ed è degna di fiducia. Gli occhi sfuggenti e l'incapacità di mantenere il contatto visivo, d'altra parte, sono spesso visti come un indicatore che qualcuno sta mentendo o sta ingannando.
tattile
Comunicare attraverso il tatto è un altro importante comportamento non verbale. C'è stata una notevole quantità di ricerche sull'importanza del tatto nell'infanzia e nella prima infanzia.
Il classico studio sulle scimmie di Harry Harlow ha dimostrato come la mancanza di contatto e contatto impedisca lo sviluppo. I cuccioli di scimmia allevati da madri cablate hanno sperimentato deficit permanenti nel comportamento e nell'interazione sociale. Il tocco può essere usato per comunicare affetto, familiarità, simpatia e altre emozioni.
Nel suo libro Comunicazione interpersonale: incontri quotidiani, l'autrice Julia Wood scrive che il tocco è spesso usato anche come un modo per comunicare sia lo status che il potere.
I ricercatori hanno scoperto che gli individui di alto rango tendono a invadere lo spazio personale di altre persone con maggiore frequenza e intensità rispetto agli individui di basso rango. Anche le differenze di sesso giocano un ruolo nel modo in cui le persone utilizzano il tatto per comunicare il significato.
Le donne tendono a usare il tatto per trasmettere cura, preoccupazione e nutrimento. Gli uomini, d'altra parte, hanno maggiori probabilità di usare il tatto per affermare il potere o il controllo sugli altri.
Aspetto
Anche la nostra scelta di colori, vestiti, acconciature e altri fattori che influenzano l'aspetto sono considerati un mezzo di comunicazione non verbale. La ricerca sulla psicologia del colore ha dimostrato che colori diversi possono evocare stati d'animo diversi. L'aspetto può anche alterare reazioni fisiologiche, giudizi e interpretazioni.
Pensa a tutti i giudizi sottili che esprimi rapidamente su qualcuno in base al suo aspetto. Queste prime impressioni sono importanti, motivo per cui gli esperti suggeriscono che le persone in cerca di lavoro si vestano in modo appropriato per i colloqui con i potenziali datori di lavoro.
I ricercatori hanno scoperto che l'aspetto può avere un ruolo nel modo in cui le persone vengono percepite e anche quanto guadagnano. Uno studio del 1996 ha rilevato che gli avvocati classificati come più attraenti dei loro pari guadagnavano quasi il 15% in più di quelli classificati come meno attraenti.
La cultura ha un'influenza importante su come vengono giudicate le apparenze. Mentre la magrezza tende ad essere apprezzata nelle culture occidentali, alcune culture africane mettono in relazione i corpi a figura intera con una migliore salute, ricchezza e status sociale.
Artefatti
Gli oggetti e le immagini sono anche strumenti che possono essere utilizzati per comunicare in modo non verbale. Su un forum online, ad esempio, potresti selezionare un avatar per rappresentare la tua identità online e per comunicare informazioni su chi sei e sulle cose che ti piacciono.
Le persone spesso trascorrono molto tempo a sviluppare un'immagine particolare e circondarsi di oggetti progettati per trasmettere informazioni sulle cose che sono importanti per loro.
Le uniformi, ad esempio, possono essere utilizzate per trasmettere un'enorme quantità di informazioni su una persona. Un soldato indosserà una tuta da lavoro, un ufficiale di polizia indosserà un'uniforme e un medico indosserà un camice bianco da laboratorio. A prima vista, questi abiti raccontano alle persone cosa fa una persona per vivere.
Una parola da Verywell
La comunicazione non verbale svolge un ruolo importante nel modo in cui trasmettiamo significato e informazioni agli altri, nonché nel modo in cui interpretiamo le azioni di coloro che ci circondano.
La cosa importante da ricordare quando si osservano tali comportamenti non verbali è considerare le azioni nei gruppi. Ciò che una persona dice effettivamente, insieme alle sue espressioni, al suo aspetto e al suo tono di voce, potrebbe dirti molto su ciò che quella persona sta veramente cercando di dire.